Politik om beskyttelse af persondata
1. Dataansvarlig
Mammaforma er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne politik.
Mammaforma v/Lise S. N. Kristensen
CVR-nr.: 38642154
Registreret virksomhedsadresse: Lunden 3, 4296 Nyrup
Telefon: 22 99 14 61
E-mail: kontakt@mammaforma.dk
Mammaforma er en mobil virksomhed. Den registrerede adresse er virksomhedens juridiske
kontaktadresse og er ikke en butik eller en fast scanningslokation.
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:
- navn, adresse, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer
- oplysninger om booking, scanningsdato og lokation
- ordreoplysninger, størrelse, tilvalg, betaling og fakturering
- beskeder, billeder og oplysninger, du selv sender til os
- din personlige 3D-kropsscanning og digitale produktionsfiler
- oplysninger, der kan fremgå af scanningen, herunder kropsform og graviditet
- oplysninger om din enhed, IP-adresse, cookies og brug af hjemmesiden
- dokumentation i forbindelse med reklamationer eller tvister
Vi bruger ikke 3D-scanningen til at identificere dig biometrisk.
3. Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler almindelige kunde-, booking-, ordre- og betalingsoplysninger for at:
- besvare henvendelser
- indgå og opfylde aftalen med dig
- planlægge og gennemføre scanningen
- fremstille, levere og fakturere dit Minde
- yde kundeservice og håndtere reklamationer
- overholde bogførings-, skatte- og andre lovkrav
- beskytte hjemmesiden og forebygge misbrug.
Behandlingen sker primært, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig,
fordi vi har en retlig forpligtelse, eller fordi vi har en legitim interesse i drift, sikkerhed,
kundeservice og dokumentation af retskrav.
4. 3D-scanning og oplysninger om graviditet/krop
En 3D-kropsscanning er meget personlig. Scanningen og de tilknyttede oplysninger kan i nogle tilfælde afsløre oplysninger om fysisk tilstand eller graviditet. Vi behandler derfor materialet med et højt beskyttelsesniveau.
Før scanningen indhenter vi dit udtrykkelige samtykke til, at vi må behandle 3D-scanningen og oplysninger, der eventuelt kan være helbredsoplysninger, med henblik på scanning, digital bearbejdning, produktion, kvalitetskontrol, levering og håndtering af reklamationer.
Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Hvis behandlingen er nødvendig for at fremstille din bestilling, kan en tilbagetrækning betyde, at vi ikke kan gennemføre ordren. De aftaleretlige følger vurderes efter handelsbetingelserne og gældende ret.
5. Valgfri opbevaring til genbestilling
Som standard opbevarer vi kun den fulde 3D-scanning og produktionsfilen, så længe det er nødvendigt for at fremstille produktet, gennemføre kvalitetskontrol og håndtere en rimelig reklamationsperiode.
Hvis du ønsker mulighed for at genbestille flere minder ud fra den samme scanning, kan du give et separat, frivilligt samtykke til, at vi opbevarer filen i op til 5 år. Det er ikke en betingelse for at købe et minde.
Du kan til enhver tid trække samtykket til ekstra opbevaring tilbage. Vi sletter herefter filen fra aktive systemer uden unødig forsinkelse og fra sikkerhedskopier efter vores almindelige slettecyklus, medmindre vi lovligt skal bevare konkrete oplysninger i længere tid.
6. Billeder og markedsføring
Vi bruger kun billeder, video, 3D-renderinger eller andre identificerbare fremstillinger af dig i markedsføring, hvis du har givet et særskilt, frivilligt og specifikt samtykke.
Et samtykke til markedsføring er ikke en betingelse for at købe vores ydelser. Du kan trække samtykket tilbage med virkning for fremtidig brug ved at kontakte os.
7. Modtagere og databehandlere
Vi kan overlade eller videregive relevante oplysninger til leverandører, når det er nødvendigt for
at drive virksomheden og levere din ordre. Det kan omfatte:
- Shopify som webshop- og hostingplatform
- betalingsudbydere, fx Vipps
- regnskabs- og faktureringssystem: Dinero
- GLS eller anden aftalt transportør
- revisor, rådgivere, myndigheder og andre, når det er nødvendigt eller lovpligtigt.
Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og i henhold til en databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.
8. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer oplysninger efter følgende overordnede principper:
- henvendelser uden køb: normalt op til 12 måneder efter seneste kontakt
- kunde-, ordre-, faktura- og betalingsdokumentation: så længe det kræves efter bogførings- og skattelovgivningen, normalt 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår
- fuld 3D-scanning og produktionsfil uden ekstra lagringssamtykke: normalt indtil 90 DAGE efter
levering eller afslutning af en konkret reklamationssag
- fuld 3D-scanning med særskilt samtykke til genbestilling: op til 5 år eller indtil samtykket trækkes tilbage
- reklamations- og tvistmateriale: så længe det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav
- samtykkedokumentation: så længe samtykket anvendes og derefter så længe dokumentation er nødvendig.
9. Sikkerhed
Vi begrænser adgangen til personoplysninger og 3D-filer til personer og leverandører, der har et arbejdsbetinget behov.
Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangskontrol, stærke adgangskoder, flerfaktorgodkendelse hvor muligt, krypteret overførsel, opdaterede systemer, sikkerhedskopiering og procedurer for sletning og håndtering af sikkerhedsbrud.
Send ikke følsomme eller intime billeder gennem usikre kanaler, medmindre vi konkret har anvist en sikker løsning.
10. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:
- indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- rettelse af urigtige oplysninger
- sletning i visse tilfælde
- begrænsning af behandlingen i visse tilfælde
- indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser
- dataportabilitet i visse tilfælde
- at trække et samtykke tilbage.
Rettighederne er ikke absolutte og kan være begrænset af lovkrav eller hensynet til dokumentation af retskrav.
Kontakt os på kontakt@mammaforma.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.
11. Klage
Du er velkommen til først at kontakte os, hvis du er utilfreds med vores behandling af personoplysninger.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger og klagevejledning findes på datatilsynet.dk.
12. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling, systemer eller lovgivningen ændrer
sig. Den aktuelle version og dato vil være tilgængelig på hjemmesiden.